Wir freuen uns über Ihr Interesse an einer Zusammenarbeit mit dem Borkumer Gebäude Service. Der Schutz Ihrer Privatsphäre ist für uns sehr wichtig. Nachstehend informieren wir Sie ausführlich über den Umgang mit Ihren Daten.

Datenverwendung zur Vertragsabwicklung
Die Dienstleistung des Borkumer Gebäude Service umfassen Reinigungsdienstleistungen vielfältiger Art. Zur Vertragserfüllung werden Ihre Kontaktdaten und die weiteren Vertragsdaten an Ihren Vertragspartner, den Borkumer Gebäude Service, weitergeleitet.

1. Zugriffsdaten und Hosting
Sie können unsere Webseiten besuchen, ohne Angaben zu Ihrer Person zu machen. Bei jedem Aufruf einer Webseite speichert der Webserver lediglich automatisch ein sogenanntes Server-Logfile, das z.B. den Namen der angeforderten Datei, Ihre IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Abrufs, übertragene Datenmenge und den anfragenden Provider (Zugriffsdaten) enthält und den Abruf dokumentiert. Diese Zugriffsdaten werden ausschließlich zum Zwecke der Sicherstellung eines störungsfreien Betriebs der Seite sowie der Verbesserung unseres Angebots ausgewertet. Dies dient gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO der Wahrung unserer im Rahmen einer Interessensabwägung überwiegenden berechtigten Interessen an einer korrekten Darstellung unseres Angebots. Alle Zugriffsdaten werden spätestens sieben Tage nach Ende Ihres Seitenbesuchs gelöscht.

Hosting- Dienstleistungen durch einen Drittanbieter
Im Rahmen einer Verarbeitung in unserem Auftrag erbringt ein Drittanbieter für uns die Dienste zum Hosting und zur Darstellung der Webseite. Dies dient der Wahrung unserer im Rahmen einer Interessensabwägung überwiegenden berechtigten Interessen an einer korrekten Darstellung unseres Angebots. Alle Daten, die im Rahmen der Nutzung dieser Webseite oder in dafür vorgesehenen Formularen des Kontaktformulars wie folgend beschrieben erhoben werden, werden auf seinen Servern verarbeitet. Eine Verarbeitung auf anderen Servern findet nur in dem hier erläuterten Rahmen statt. Dieser Dienstleister sitzt innerhalb eines Landes der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums.

2. Datenerhebung und -verwendung zur Vertragsabwicklung
Wir erheben personenbezogene Daten, wenn Sie uns diese im Rahmen Ihrer Kontaktersuchens oder bei einer Auftragserteilung und deren Durchführung mitteilen. Pflichtfelder werden als solche gekennzeichnet, da wir in diesen Fällen die Daten zwingend zur Vertragsabwicklung, bzw. zur Bearbeitung Ihrer Kontaktaufnahme benötigen und Sie ohne deren Angabe die Kontaktaufnahme nicht abgeschlossen werden kann. Welche Daten erhoben werden, ist aus den jeweiligen Eingabeformularen ersichtlich. Wir verwenden die von ihnen mitgeteilten Daten gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO zur Vertragsabwicklung und Bearbeitung Ihrer Anfragen. Nach vollständiger Abwicklung des Vertrages werden Ihre Daten für die weitere Verarbeitung eingeschränkt und nach Ablauf etwaiger steuer- und handelsrechtlichen Aufbewahrungsfristen gelöscht, sofern Sie nicht ausdrücklich in eine weitere Nutzung Ihrer Daten eingewilligt haben oder wir uns eine darüber hinausgehende Datenverwendung vorbehalten, die gesetzlich erlaubt ist und über die wir Sie in dieser Erklärung informieren.

3. Datenweitergabe
Zur Vertragserfüllung gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO werden wir, der Borkumer Gebäude Service, Ihre Daten, soweit dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist, entgegennehmen.

4. E-Mail-Newsletter

E-Mail-Werbung mit Anmeldung zum Newsletter
Wenn Sie sich zu unserem Newsletter anmelden, verwenden wir die hierfür erforderlichen oder gesondert von Ihnen mitgeteilten Daten, um Ihnen regelmäßig unseren E-Mail-Newsletter aufgrund Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO zuzusenden. Die Abmeldung vom Newsletter ist jederzeit möglich und kann entweder durch eine Nachricht an die unten beschriebene Kontaktmöglichkeit oder über einen dafür vorgesehenen Link im Newsletter erfolgen. Nach Abmeldung löschen wir Ihre E-Mail-Adresse, soweit Sie nicht ausdrücklich in eine weitere Nutzung Ihrer Daten eingewilligt haben oder wir uns eine darüber hinausgehende Datenverwendung vorbehalten, die gesetzlich erlaubt ist und über die wir Sie in dieser Erklärung informieren. Der Newsletter wird im Rahmen einer Verarbeitung in unserem Auftrag durch einen Dienstleister versendet, an den wir Ihre E-Mail-Adresse hierzu weitergeben. Dieser Dienstleister sitzt innerhalb eines Landes der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums.

5. Cookies und Webanalyse
Um den Besuch unserer Website attraktiv zu gestalten und die Nutzung bestimmter Funktionen zu ermöglichen, um passende Produkte anzuzeigen oder zur Marktforschung verwenden wir auf verschiedenen Seiten sogenannte Cookies. Dies dient der Wahrung unserer im Rahmen einer Interessensabwägung überwiegenden berechtigten Interessen an einer optimierten Darstellung unseres Angebots gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO. Cookies sind kleine Textdateien, die automatisch auf Ihrem Endgerät gespeichert werden. Einige der von uns verwendeten Cookies werden nach Ende der Browser-Sitzung, also nach Schließen Ihres Browsers, wieder gelöscht (sog. Sitzungs-Cookies). Andere Cookies verbleiben auf Ihrem Endgerät und ermöglichen uns, Ihren Browser beim nächsten Besuch wiederzuerkennen (persistente Cookies). Die Dauer der Speicherung können Sie der Übersicht in den Cookie-Einstellungen Ihres Webbrowsers entnehmen. Sie können Ihren Browser so einstellen, dass Sie über das Setzen von Cookies informiert werden und einzeln über deren Annahme entscheiden oder die Annahme von Cookies für bestimmte Fälle oder generell ausschließen. Jeder Browser unterscheidet sich in der Art, wie er die Cookie-Einstellungen verwaltet. Diese ist in dem Hilfemenü jedes Browsers beschrieben, welches Ihnen erläutert, wie Sie Ihre Cookie-Einstellungen ändern können. Diese finden Sie für die jeweiligen Browser unter den folgenden Links: Internet Explorer™: http://windows.microsoft.com/de-DE/windows-vista/Block-or-allow-cookies
Safari™: https://support.apple.com/kb/ph21411?locale=de_DE
Chrome™: http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=de&hlrm=en&answer=95647
Firefox™ https://support.mozilla.org/de/kb/cookies-erlauben-und-ablehnen
Opera™ : http://help.opera.com/Windows/10.20/de/cookies.htmlBei der Nichtannahme von Cookies kann die Funktionalität unserer Website eingeschränkt sein.

Einsatz von Google (Universal) Analytics zur Webanalyse
Soweit Sie hierzu Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO erteilt haben, setzt diese Website zum Zweck der Webseitenanalyse Google (Universal) Analytics ein, einen Webanalysedienst der Google LLC (www.google.de). Google (Universal) Analytics verwendet Methoden, die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglichen, wie zum Beispiel Cookies. Die automatisch erhobenen Informationen über Ihre Benutzung dieser Website werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Durch die Aktivierung der IP-Anonymisierung auf dieser Webseite wird dabei die IP-Adresse vor der Übermittlung innerhalb der Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte anonymisierte IP-Adresse wird grundsätzlich nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt. Nach Zweckfortfall und Ende des Einsatzes von Google Analytics durch uns werden die in diesem Zusammenhang erhobenen Daten gelöscht. Die Google LLC hat ihren Hauptsitz in den USA und ist zertifiziert unter dem EU-US-Privacy Shield. Ein aktuelles Zertifikat kann hier eingesehen werden. Aufgrund dieses Abkommens zwischen den USA und der Europäischen Kommission hat letztere für unter dem Privacy Shield zertifizierte Unternehmen ein angemessenes Datenschutzniveau festgestellt. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, indem sie das unter dem folgenden Link verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de . Hierdurch wird die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Website bezogenen Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindert. Alternativ zum Browser- Plug- in können Sie diesen Link klicken, um die Erfassung durch Google Analytics auf dieser Website zukünftig zu verhindern. Dabei wird ein Opt-Out-Cookie auf Ihrem Endgerät abgelegt. Löschen Sie Ihre Cookies, werden Sie erneut um Erteilung Ihrer Einwilligung gebeten.

Einsatz von e- Tracker zur Webanalyse
Soweit Sie hierzu Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO erteilt haben, werden auf dieser Website mit Technologien der etracker GmbH (www.etracker.com) zum Zweck der Webseitenanalyse Daten automatisch erhoben und gespeichert, aus denen unter Verwendung von Pseudonymen Nutzungsprofile erstellt werden. Hierzu können Cookies eingesetzt werden. Die pseudonymisierten Nutzungsprofile werden ohne eine gesondert zu erteilende, ausdrückliche Einwilligung nicht mit personenbezogenen Daten über den Träger des Pseudonyms zusammengeführt. Nach Zweckfortfall und Ende des Einsatzes von eTracker durch uns werden die in diesem Zusammenhang erhobenen Daten gelöscht. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, indem Sie diesen Link klicken.Nach Ihrem Widerruf wird ein Opt-Out-Cookie auf Ihrem Endgerät abgelegt. Löschen Sie Ihre Cookies, werden Sie erneut um Erteilung einer Einwilligung gebeten.

Datenschutzhinweise für Nutzer unserer Webseite und Kunden

Wir möchten Sie über unsere Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten nach Maßgabe der Datenschutzgrundverordnung („DSGVO“) informieren. Unsere Datenschutzhinweise sind modular aufgebaut. Sie bestehen aus Allgemeinen Hinweisen für jegliche Verarbeitung personenbezogener Daten und Verarbeitungssituationen (I.) und besonderen Hinweisen, deren Inhalt sich jeweils nur auf die dort angegebene Verarbeitungssituation bezieht (II. ff.). Um die für Sie relevanten Teile zu finden, beachten Sie bitte die nachfolgende Gliederung:
 
I. Allgemeine Hinweise................................................................................................1

II. Ergänzende Hinweise für die Webseite....................................................................4

III. Ergänzende Hinweise für die Kommunikation mit uns...........................................11

IV. Ergänzende Hinweise für unsere Kunden und Vertragspartner.............................12


I. Allgemeine Hinweise

1. Datenschutzrechtlich Verantwortlicher

Verantwortlicher im Sinne der DSGVO und anderer nationaler Datenschutzgesetze

der Mitgliedsstaaten sowie sonstiger datenschutzrechtlicher Bestimmungen ist


Borkumer Gebäude Service (BGS)

Specksniederstrate 8

26757 Borkum

info@reinigung-borkum.de

(+49) 049228739461

 
2. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung personenbezogener Daten. Wir verarbeiten einige Ihrer personenbezogenen Daten auf Basis der folgenden

Rechtsgrundlagen:

a) Einwilligung des Betroffenen

Soweit wir für bestimmte Zweck eine Einwilligung der betroffenen Person einholen, ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO Rechtsgrundlage.

b) Erfüllung vertraglicher Pflichten

Soweit die Verarbeitung zur Erfüllung eines Vertrages erforderlich ist, dessen Vertragspartei Sie sind, ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO Rechtsgrundlage. Dies gilt auch für Verarbeitungsvorgänge, die zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich sind.

c) Gesetzliche Vorgaben und Verpflichtungen

Soweit die Verarbeitung zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich ist, der wir unterliegen, ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. c DSGVO Rechtsgrundlage.

 d) Wahrung berechtigter Interessen

Soweit die Verarbeitung zur Wahrung unseres berechtigten Interesses oder eines Dritten erforderlich und Ihre Interessen, Grundrechte und Grundfreiheiten das erstgenannte Interesse nicht überwiegen, ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO Rechtsgrundlage.

3. Speicherdauer und Löschung personenbezogener Daten

Die personenbezogenen Daten werden gelöscht oder gesperrt, sobald kein Zweck eine Rechtsgrundlage für die Verarbeitung mehr begründet.

4. Empfänger personenbezogener Daten

Intern verarbeiten nur die Stellen personenbezogene Daten, die diese für die Erfüllung ihrer Verarbeitungszwecke benötigen. Dies gilt auch für die von uns eingesetzten Auftragsverarbeiter, Dienstleister und Erfüllungsgehilfen. Alle Stellen und Personen, die mit personenbezogenen Daten arbeiten, sind auf das Datengeheimnis verpflichtet und auf den sensiblen Umgang mit solchen Daten hingewiesen. An Dritte werden personenbezogene Daten nur dann weitergegeben, wenn dies im Einklang mit den Datenschutzvorschriften steht. Insbesondere zur Durchführung unseres Geschäftsbetriebs eingesetzte Personen (z.B. Dienstleister für EDV- und IT-Leistungen, ferner Banken, Steuerberater) sowie staatliche Stellen/Behörden erhalten gegebenenfalls Ihre personenbezogenen Daten, soweit dies zur Erfüllung einer gesetzlichen Verpflichtung erforderlich ist.

5. Datenverarbeitung in Drittländern

Teilweise erfordern unsere Leistungen die Verarbeitung von personenbezogenen Daten in Ländern außerhalb der EU/des EWR („Drittländer“) durch unsere Auftrags-

verarbeiter. Soweit eine Verarbeitung personenbezogener Daten stattfindet und kein dem europäischen Standard entsprechendes Datenschutzniveau in dem Land besteht, das durch eines Angemessenheitsbeschlusses gem. Art. 45 Abs. 3 DSGVO durch die EU-Kommission bestätigt wurde, haben wir zur Herstellung geeigneter Garantien im Sinne von Art. 46 DSGVO mit den betroffenen Auftragsverarbeitern EU-Standardvertragsklauseln abgeschlossen. Eine Kopie der EU-Standardvertragsklauseln finden Sie hier:

 https://eur-lex.europa.eu/legal-content/DE/TXT/PDF/?uri=CELEX:32021D0914&from=DE.

Soweit eine Drittlandsverarbeitung stattfindet, weisen wir im Folgenden darauf hin.

6. Betroffenenrechte

Werden Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet, sind Sie betroffene Person im Sinne der DSGVO und Ihnen stehen folgende Rechte gegenüber uns als Verantwortlichen zu:

a) Auskunftsrecht

Sie haben gemäß Art. 15 DSGVO das Recht Auskunft über die von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten zu verlangen. Insbesondere können Sie

− Auskunft über die Verarbeitungszwecke,

− die Kategorie der Daten,

− die Kategorien von Empfängern, gegenüber denen Ihre Daten offengelegt wurden oder werden sowie der Information, ob die personenbezogenen Daten in ein Drittland oder an eine internationale Organisation übermittelt werden (in diesem Zusammenhang können Sie verlangen, über die geeigneten Garantien gem. Art. 46 DSGVO unterrichtet zu werden),

− die geplante Speicherdauer,

− das Bestehen eines Rechts auf Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung oder Widerspruch,

− das Bestehen eines Beschwerderechts, die Herkunft ihrer Daten, sofern diese nicht bei uns erhoben wurden,

− sowie über das Bestehen einer automatisierten Entscheidungsfindung einschließlich Profiling gemäß Art. 22 Abs. 1 und 4 DSGVO und – zumindest in diesen Fällen – aussagekräftige Informationen über die involvierte Logik sowie die Tragweite und die angestrebten Auswirkungen einer derartigen Verarbeitung für die betroffene Person verlangen.

b) Recht auf Berichtigung

Sie haben gemäß Art. 16 DSGVO das Recht auf Berichtigung und/oder Vervollständigung Ihrer personenbezogenen Daten, sofern diese unrichtig oder unvollständig sind. Wir haben die Berichtigung unverzüglich vorzunehmen.

c) Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

 Sie haben gemäß Art. 18 DSGVO das Recht die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten zu verlangen, soweit die Richtigkeit der Daten von Ihnen bestritten wird oder die Verarbeitung unrechtmäßig ist. Wurde die Einschränkung der Verarbeitung eingeschränkt, werden Sie von uns unterrichtet, bevor die Einschränkung aufgehoben wird.

d) Recht auf Löschung

Sie haben gemäß Art. 17 DSGVO das Recht auf Löschung Ihrer personenbezogenen Daten, soweit nicht die Verarbeitung zur Ausübung des Rechts auf freie Meinungsäußerung und Information, zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung, aus Gründen des öffentlichen Interesses oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist.

e) Recht auf Unterrichtung

Haben Sie das Recht auf Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung gegenüber uns geltend gemacht, sind wir verpflichtet, allen Empfängern, denen die personenbezogenen Daten offengelegt wurden, die Berichtigung, Löschung der personenbezogenen Daten oder Einschränkung der Verarbeitung mitzuteilen, es sei denn, dies erweist sich als unmöglich oder ist mit einem unverhältnismäßigen Aufwand verbunden.

f) Recht auf Datenübertragbarkeit

Sie haben gemäß Art. 20 DSGVO das Recht Ihre personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten oder die Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen zu verlangen.

g) Widerspruchsrecht

Sie haben gemäß Art. 21 DSGVO das Recht Widerspruch gegen die Verarbeitung einzulegen, sofern die Verarbeitung aufgrund von Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. e oder lit. f DSGVO erfolgt. Sofern es sich nicht um einen Widerspruch gegen Direktwerbung handelt, bitten wir bei Ausübung eines solchen Widerspruchs um die Darlegung der Gründe, weshalb wir Ihre Daten nicht wie von uns durchgeführt verarbeiten sollen. In diesem Fall prüfen wir die Sachlage und werden entweder die Datenverarbeitung einstellen bzw. anpassen oder Ihnen unsere zwingenden schutzwürdigen Gründe aufzeigen, aufgrund derer wir die Verarbeitung fortführen.

h) Recht auf Widerruf der datenschutzrechtlichen Einwilligungserklärung

Sie haben gemäß Art. 7 Abs. 3 DSGVO das Recht, Ihre datenschutzrechtliche Einwilligungserklärung jederzeit zu widerrufen. Durch den Widerruf der Einwilligung wird die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung nicht berührt.

i) Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde Sie haben gemäß Art. 77 DSGVO das Recht sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde über unsere Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu beschweren.

II. Ergänzende Hinweise für die Webseite

Wir sind für unsere Webseite sowie dessen Unterseiten („Webseite“) verantwortlich. Durch die Nutzung unserer Webseiten werden personenbezogene Daten verarbeitet. Nachfolgend informieren wir im Detail über die stattfindenden Datenverarbeitungen.

1. Bereitstellung der Webseite und Erstellung von Logfiles

Beim Aufruf unserer Webseiten erfassen wir automatisiert Daten und Information vom Endgerät des Nutzers (sogenannte Logfiles).

Auftragsverarbeiter

Zur Bereitstellung unserer Webseite bedienen wir uns des Auftragsverarbeiters vOffice GmbH, Am Holm 25, 237030 Neustadt in Holstein („vOffice“), mit welchem wir einen Auftragsverarbeitungsvertrag geschlossen haben. vOffice wiederum nutzt als Unterauftragsverarbeiter den Dienstleister Amazon Web Service EMEA SARL, Oskar-von-Miller-Ring 20, 80333 München („AWS“), mit dem vOffice einen Auftragsverarbeitungsvertrag geschlossen hat und der die personenbezogenen Daten ausschließlich im Auftrag verarbeitet.

AWS stellt zudem zur schnelleren und sicheren weitreichenden Bereitstellung unserer Webseite das sogenanntes „Content Delivery Network“ CloudFront CDN zur Verfügung. Auch hier werden personenbezogenen Daten ausschließlich im Auftrag verarbeitet. Es kann sein, dass AWS personenbezogene Daten über Unter-Unterauftragsverarbeiter in einem Drittland verarbeitet. AWS hat deshalb mit seinen Unter-Unterauftragsverarbeitern zur Herstellung geeigneter Garantien im Sinne von Art. 46 DSGVO die EU-Standardvertragsklauseln abgeschlossen.

Verarbeitete Informationen & Dauer der Verarbeitung

Es werden die folgenden Informationen verarbeitet:

− Informationen über den Browsertyp und die verwendete Version

− Das Betriebssystem des Endgeräts

− Den Internet-Service-Provider des Nutzers

− Die IP-Adresse des Endgeräts

− Datum und Uhrzeit des Zugriffs

− Referrer URL

Die Logfiles werden spätestens binnen 7 Tagen gelöscht.

Zweck der Verarbeitung & Rechtsgrundlage

Die Daten werden zur Darstellung der Webseite auf dem Endgerät des Nutzers, dessen Funktionsfähigkeit sowie zur Analyse etwaiger Störungen benötigt. Zudem dienen uns die Daten zur Optimierung der Webseite und zur Sicherstellung der Sicherheit unserer informationstechnischen Systeme. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO. Die Erfassung der Logfiles ist für den Betrieb der Internetseite zwingend erforderlich. Es besteht folglich seitens des Nutzers keine Widerspruchsmöglichkeit.

2. Verwendung zwingender Cookies

Wir verwenden auf unserer Webseite Cookies. Das sind Textdateien, die im oder vom Internetbrowser auf dem System des Endgerätes des Nutzers bei Besuch eine Webseite gespeichert werden.

Verarbeitete Informationen & Dauer der Verarbeitung

Jedes Cookie enthält eine charakteristische Zeichenkette, die es ermöglicht, den Browser beim nächsten Zugriff auf die Webseite eindeutig zu identifizieren und damit das jeweilige Nutzer-Endgerät.

Die notwendigen Cookies werden in folgenden zeitlichen Abschnitten gelöscht:

− Dauer der Session

Zweck & Rechtsgrundlage

Einige Funktionen unserer Webseite können ohne den Einsatz von Cookies nicht erfolgen werden. Diese technisch notwendigen Cookies werden nicht dazu verwendet, die Identität des Nutzers zu ermitteln oder Benutzerprofile zu erstellen. Die Rechtsgrundlage für die Speicherung der zwingenden Cookies ist § 25 Abs. 2 Nr. 2 TTDSG.

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der dabei entstehenden personenbezogenen Daten ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO. Die Verwendung dieser Cookies ist für den Betrieb der Internetseite zwingend erforderlich. Es besteht folglich seitens des Nutzers keine Widerspruchsmöglichkeit.

3. Consent-Manager

Wir haben auf unserer Website eine Zustimmungslösung (sog. „Consent Manager“) unseres Auftragsverarbeiters vOffice integriert, auf welche Sie über den Link „Cookie-Einstellungen“ (im Footer jeder Seite) nochmals zugreifen können. Damit kann eine erforderliche Einwilligung zur Speicherung von Informationen in der Endeinrichtung des Endnutzers („Cookies“) oder der Zugriff auf Informationen, die bereits in der Endeinrichtung gespeichert sind, erteilt und dokumentiert werden. Der Consent Manager enthält auch alle Detailinformationen über verwendete Cookies und Technologien.

4. Verwendung des Analysedienstes Google Analytics

Wir nutzen auf unserer Webseite das Analyse-Tool Google Analytics, welches sogenannte Analyse-Cookies bzw. ähnliche Technologien verwendet.

Auftragsverarbeiter & Drittlandsverarbeitung

Das von uns verwendete Analyse-Tool wird von Google Ireland Limited („Google“), Gordon House, Barrow Street, 4 Dublin, Irland, angeboten, die als unser Unterauftragsverarbeiter agieren und mit dem unser Auftragsverarbeiter vOffice einen (Unter-)Auftragsverarbeitungsvertrag geschlossen hat. Es kann sein, dass Google personenbezogene Daten in einem Drittland verarbeitet. Daher haben die Google-Unternehmen zur Herstellung geeigneter Garantien im Sinne von Art. 46 DSGVO miteinander EU-Standardvertragsklauseln abgeschlossen. Nähere Informationen zum Datenschutz bei Google können Sie den Google Datenschutzhinweisen entnehmen https://policies.google.com/privacy.

Verarbeitete Informationen

Das Analyse-Tool erhebt die folgenden Kategorien personenbezogener Daten:

− Sichtbarkeit von Anzeigen Messen

− Zeitstempel

− Klicks auf Anzeigen verfolgen

− IP (gekürzt)

− Uhrzeit & Datum verfolgen

− Verfolgen des Benutzergeräts

− Verfolgen des Benutzerstandorts

− Besucherverhalten

− User-Agent

− Sprache

− Besuchte Website

− Zeitzone

Zweck, Rechtsgrundlage & Dauer

 Die Verwendung von Analyse-Tools ermöglicht es uns, die Art der Nutzung unserer Webseite zu analysieren. Die Verarbeitung basiert auf der Einwilligung des jeweiligen Nutzers, die dieser uns beim erstmaligen Besuch der Webseite erteilt. Die Einwilligung erfolgt über unseren Consent-Manager, auf welchen Sie über den Link „Cookie-Einstellungen“ (im Footer jeder Seite) nochmals zugreifen können. Die Einwilligung umfasst zum einen das Speichern und Abrufen von Informationen auf dem Nutzer-Endgerät gemäß § 25 Abs. 1 TTDSG. Zum anderen umfasst die Einwilligung die Verarbeitung der dabei entstehenden personenbezogenen Daten zu Analysezwecken gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO. Die Verarbeitung erfolgt bis zum Widerruf der Einwilligung, es sei denn, dass der Zweck der Verarbeitung bereits vorher entfällt.

5. Sonstige Dienste

Wir nutzen auf unserer Webseite den Google Tag Manager. Auftragsverarbeiter & Drittlandsverarbeitung Der Google Tag Manager wird von Google Ireland Limited („Google“), Gordon House, Barrow Street, 4 Dublin, Irland, angeboten, die als unser Unterauftragsverarbeiter agieren und mit der unser Auftragsverarbeiter vOffice einen Auftragsverarbeitungsvertrag geschlossen hat. Es kann sein, dass Google personenbezogene Daten in einem Drittland verarbeitet. Daher haben die Google Unternehmen zur Herstellung geeigneter Garantien im Sinne von Art. 46 DSGVO miteinander EU-Standardvertragsklauseln abgeschlossen. Nähere Informationen zum Datenschutz bei Google können Sie den Google Datenschutzhinweisen entnehmen https://policies.google.com/privacy.

Verarbeitete Informationen

 Das Tool Google Tag Manager verarbeitet die folgenden Kategorien personenbezogener Daten:

− Datum/Zeitstempel

− IP-Adresse (gekürzt)

− Verfolgen des Benutzerstandorts

− Sprache

− Besuchte Website

− Zeitzone

Zweck, Rechtsgrundlage & Dauer

Der Google Tag Manager ist ein Hilfsdienst. Er sorgt für das Laden anderer Komponenten, die ihrerseits unter Umständen Daten erfassen. Der Google Tag Manager greift nicht auf diese Daten zu. Die Verarbeitung basiert auf der Einwilligung des jeweiligen Nutzers, die dieser uns beim erstmaligen Besuch der Webseite erteilt. Die Einwilligung erfolgt über unseren Consent-Manager, auf welchen Sie über den Link „Cookie-Einstellungen“ (im Footer jeder Seite) nochmals zugreifen können. Die Einwilligung umfasst zum einen das Speichern und Abrufen von Informationen auf dem Nutzer-Endgerät gemäß § 25 Abs. 1 TTDSG. Zum anderen umfasst die Einwilligung die Verarbeitung der dabei entstehenden personenbezogenen Daten zu Analysezwecken gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO. Die Verarbeitung erfolgt bis zum Widerruf der Einwilligung, es sei denn, dass der Zweck der Verarbeitung bereits vorher entfällt.

6. Zahlungsdienstleister Stripe

Für die Durchführung der Zahlungen, die über unsere Webseite initiiert werden, setzen wir den Zahlungsdienstleister Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irland („Stripe“) ein. Wenn Stripe Leistungen als Zahlungsdiensteanbieter erbringt (PSP – Payment Service Provider), ist  Stripe selbst Verantwortlicher i.S.d. DSGVO. Die Zahlungsabwicklung via Kreditkarte und SEPA-Lastschrift erfolgt direkt über Stripe. Wir verarbeiten diese Daten nicht für eigene Zwecke. Gegebenenfalls können zur Bearbeitung von Zahlungsabwicklungsdifferenzen, zwischen uns und Stripe auch der Austausch solcher Daten notwendig sein, die im Zusammenhang mit Ihrer jeweiligen Buchung stehen. Diese Datenübertragungen erfolgen jeweils auf der Basis eines berechtigten Interesses gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Bitte beachten Sie, dass Stripe als Finanzdienstleister und verantwortliche Stelle in Bezug auf die Verarbeitung von Finanztransaktionsdaten Ihre personenbezogenen Daten ggf. auch an Auskunfteien sowie verbundene Unternehmen und Subunternehmer weitergeben kann, soweit dies zur Erfüllung der vertraglichen Verpflichtungen oder auf der Grundlage eines berechtigten Interesses erforderlich
ist oder die Daten im Auftrag verarbeitet werden. Es ist nicht ausgeschlossen, dass Stripe personenbezogene Informationen auch an verbundene Unternehmen außerhalb der EU bzw. des EWR (z. B. in den USA) überträgt. Ihre Daten werden in verschlüsselter Form an Stripe übermittelt und ausschließlich von Stripe für den Zweck der Zahlungsabwicklung verarbeitet. Stripe ist zur Verarbeitung und Überprüfung dieser Daten gesetzlich verpflichtet. Weitere Informationen zum Datenschutz im Zusammenhang mit diesem Zahlungsdiensteanbieter entnehmen Sie bitte den Datenschutzhinweisen von Stripe: https://stripe.com/at/privacy

Erforderlichenfalls geben wir Ihre Daten zudem an unsere Dienstleister im Bereich Banken, Steuern & Steuerberatung sowie – im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben

– an die Finanzverwaltung weiter.

7. Kartenanbieter

Wir verwenden auf unserer Webseite den Kartendienst von OpenStreetMaps. Wir verwenden auf unserer Webseite den Kartendienst Google Maps.

Auftragsverarbeiter & Drittlandsverarbeitung

Google Maps wird von Google Ireland Limited („Google“), Gordon House, Barrow Street, 4 Dublin, Irland, angeboten, die als unser Unterauftragsverarbeiter agieren und mit der unser Auftragsverarbeiter V-Office einen Auftragsverarbei-

tungsvertrag geschlossen hat. Es kann sein, dass Google personenbezogene Daten in einem Drittland verarbeitet. Daher haben die Google-Unternehmen zur Herstellung geeigneter Garantien im Sinne von Art. 46 DSGVO miteinander EU-

Standardvertragsklauseln abgeschlossen. Nähere Informationen zum Datenschutz bei Google können Sie den Google Datenschutzhinweisen entnehmen https://policies.google.com/privacy.

Verarbeitete Informationen

Das Tool Google Maps verarbeitet die folgenden Kategorien personenbezogener Daten:

− Datum/Zeitstempel

− IP-Adresse (gekürzt)

− Verfolgen des Benutzerstandorts

− Sprache

− Besuchte Website

− Zeitzone

Zweck, Rechtsgrundlage & Dauer

Google Maps verarbeitet personenbezogenen Daten, um die Google Maps Karten mit dem jeweiligen Standort unseres Angebots auszuspielen. Die Verarbeitung basiert auf der Einwilligung des jeweiligen Nutzers, die dieser uns beim erstmaligen Besuch der Webseite erteilt. Die Einwilligung erfolgt über unseren Consent-Manager, auf welchen Sie über den Link „Cookie-Einstellungen“ (im Footer jeder Seite) nochmals zugreifen können. Die Einwilligung umfasst zum einen das Speichern und Abrufen von Informationen auf dem Nutzer-Endgerät gemäß § 25 Abs. 1 TTDSG. Zum anderen umfasst die Einwilligung die Verarbeitung der dabei entstehenden personenbezogenen Daten zu Analysezwecken gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO. Die Verarbeitung erfolgt bis zum Widerruf der Einwilligung, es sei denn, dass der Zweck der Verarbeitung bereits vorher entfällt.

III. Ergänzende Hinweise für die Kommunikation mit uns

Die nachfolgenden Hinweise gelten für jegliche Kommunikation mit uns. Erfolgt die Kommunikation innerhalb einer vertraglichen Beziehung, richtet sich die Datenverarbeitung auch nach den ergänzenden Hinweisen unter IV.

1. Telefon

Sie können mit uns telefonisch in Kontakt treten.

Verarbeitete Informationen & Dauer der Verarbeitung

Neben Ihrer Telefonnummer verarbeiten wir die personenbezogenen Daten, die uns innerhalb des Gesprächs von Ihnen mitgeteilt werden. Die Löschung der Daten erfolgt – sofern kein anderer Grund für die Verarbeitung besteht – sobald das Anliegen mit Ihnen geklärt ist.

 Zweck der Verarbeitung & Rechtsgrundlage

Die personenbezogenen Daten werden ausschließlich zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen bei uns verarbeitet. Zielt die Kommunikation auf den Abschluss eines Vertrages ab, so ist die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO (vgl. die ergänzenden Hinweise unter IV).nIn allen anderen Fällen ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO die Rechtsgrundlage. Ihr Interesse überwiegt nicht unser Interesse an der Beantwortung Ihrer Anfrage; da Sie uns schreiben, liegt eine Beantwortung ferner auch in Ihrem Interesse und Ihnen ist bewusst, dass wir zur Beantwortung Ihrer Anfrage Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten müssen.

2. E-Mail und Kontaktformular

Sie können via E-Mail direkt oder über ein Kontaktformular auf unserer Webseite mit uns Kontakt aufnehmen. Wir möchten Sie dabei darauf hinweisen, dass Möglichkeiten für Dritte bestehen, in die E-Mail-Kommunikation Einblicke zu gewinnen. Wenn Ihnen wichtig ist, dass die von Ihnen mitgeteilten Informationen nicht der Gefahr eines illegalen Zugriffs Dritter ausgesetzt sind, empfiehlt sich deshalb ein anderer Kommunikationsweg. Wenn Sie jedoch mit uns via E-Mail in Kontakt treten, gehen wir davon aus, dass auch der weitere Austausch über diesen Kommunikationsweg in Ihrem Interesse ist.

Verarbeite Informationen & Dauer der Verarbeitung

Neben Ihrer E-Mail-Adresse verarbeiten wir die personenbezogenen Daten, die uns innerhalb der E-Mail-Kommunikation von Ihnen zur Verfügung gestellt werden. Die Löschung der Daten erfolgt – sofern kein anderer Grund für die Verarbeitung besteht – sobald das Anliegen mit Ihnen geklärt ist.

Zweck der Verarbeitung & Rechtsgrundlage

Die personenbezogenen Daten werden ausschließlich zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen bei uns verarbeitet. Zielt die Kommunikation auf den Abschluss eines Vertrages ab, so ist die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO. In allen anderen Fällen ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO die Rechtsgrundlage. Ihr Interesse überwiegt nicht unserem Interesse an der Beantwortung Ihrer Anfrage; da Sie uns schreiben, liegt eine Beantwortung ferner auch in Ihrem Interesse und Ihnen ist bewusst, dass wir zur Beantwortung Ihrer Anfrage Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten müssen.

IV. Ergänzende Hinweise für unsere Kunden

Ergänzend gelten die nachfolgenden Hinweise für Sie, sofern wir in einer Vertragsbeziehung zueinanderstehen oder sich eine solche anbahnt.

Verarbeitete Informationen & Dauer der Verarbeitung

Welche Daten von Ihnen im Einzelnen verarbeitet werden, richtet sich nach den Aufgaben innerhalb der Vertragsbeziehung. Wir nutzen die personenbezogenen Informationen ausschließlich zu dem Zweck, für den sie uns zur Verfügung gestellt wurden.

Dies sind insbesondere bei der Vermietung eines Ferienobjekts:

- Anrede

- Vorname

- Nachname

- Straße / Hausnummer

- PLZ / Ort

- E-Mail Adresse

- Rufnummer

- Land

- Zeitstempel der Buchung

- IP-Adresse der buchenden Person

Die personenbezogenen Daten werden gelöscht, sobald die Vertragsbeziehung mit Ihnen beendet ist und sofern kein anderer Grund für die Verarbeitung mehr besteht.

Zweck der Verarbeitung & Rechtsgrundlage

Die Verarbeitung erfolgt überwiegend zum Zwecke der Anbahnung sowie der der Begründung und Durchführung der Vertragsbeziehung; Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO. Darüber hinaus verarbeiten wir Ihre Daten teilweise auch aufgrund unseres berechtigten Interesses, nämlich zum Zwecke der Kontakt- und Kommunikationsverwaltung, Wirtschaftlichkeitskontrollen, Vertrags- und Projektverwaltung sowie zur Sicherstellung des Betriebs von Informations- und Telekommunikationssystemen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO. Darüber hinaus können wir auch an diverse rechtliche Verpflichtungen gebunden sein, die aufgrund geltender Gesetze und Verordnungen einzuhalten sind. Rechtsgrundlage ist bei der Verarbeitung zur Erfüllung gesetzlicher Vorgaben und Verpflichtungen Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. c DSGVO. Hierzu gehören zum einen steuerrechtliche Aufbewahrungspflichten.

Datenverarbeitung im Zusammenhang mit der digitalen Gästekarte

Unsere Ferienimmobilienkunden haben Anspruch auf die Nutzung der digitalen Gästekarte, die wir im Rahmen unseres Vertragsverhältnisses zur Verfügung stellten. Die Nutzung erfordert die Eingabe folgender Daten:

• An- & Abreisedatum

• Vor- und Zuname des Gastes

• Geburtsdatum

• Staatsangehörigkeit

• Anschrift

• Anzahl der Mitreisenden und deren Staatsangehörigkeit

• die Ausweisnummer bei ausländischen Gästen

• E-Mailadresse

Diese Daten (mit Ausnahme der E-Mailadresse) werden genutzt, um die Meldepflicht des Gastes nach § 30 Bundesmeldegesetz zu erfüllen. Insoweit basiert die Datenverarbeitung auf Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit c) DSGVO. Wir weisen darauf hin, dass wir auf Verlangen der zuständigen Behörde verpflichtet sind, dieser die Daten (mit Ausnahme der E-Mailadresse) zur Verfügung zu stellen. Die gesetzliche Aufbewahrungsfrist beträgt zwölf Monate. Danach werden die Daten innerhalb von drei Monaten gelöscht.

Die Daten

• Vor- und Zuname des Gastes

• E-Mailadresse

• Daten über die Nutzung von Vergünstigungen

werden verarbeitet, um dem Gast die mit der digitalen Gästekarte verbundenen Leistungen zur Verfügung zu stellen. Insoweit basiert die Datenverarbeitung auf Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit b) DSGVO. Es gelten insoweit die oben beschriebenen Ergänzende Hinweise für unsere Kunden und Vertragspartner. Die Daten werden gelöscht, wenn etwaige Ansprüche des Gastes basierend auf der Bereitstellung der Gästekarte verjährt sind, nämlich drei Jahre nach dem Ende des Jahres, in dem der Anspruch entstanden ist. Auch für die digitale Gästekarte setzen wir das Unternehmen vOffice GmbH, Am Holm 25, 23730 Neustadt i. H., als Auftragsverarbeiter für die Abwicklung der Meldeverpflichtung über die Gästekarte sowie für die Abwicklung der Erfüllung der Verpflichtung der Bereitstellung der Gästekarte zum Zweck der Inanspruchnahme von Vergünstigungen ein.